使用手機(jī)APP的時(shí)候，遇到網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求超時(shí)是件很正常的事情。如果用戶遇到這種情況，如何更好地去進(jìn)行手機(jī)APP UI設(shè)計(jì)，以便保證用戶的體驗(yàn)?zāi)兀酷槍?duì)這種情況，今天小編就來(lái)八一八遇到網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求超時(shí)的一些情況等等。

網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求超時(shí)的幾種情況

用戶在使用手機(jī)APP的時(shí)候，多多少少會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不好的情況，一般什么情況下會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不好呢？

1、用戶所處環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，用戶向服務(wù)器請(qǐng)求超時(shí)。

2、服務(wù)器沒(méi)有正常接收請(qǐng)求或沒(méi)有回復(fù)。

3、手機(jī)停機(jī)。

4、手機(jī)沒(méi)開wifi或則流量等。

以上的這幾種情況，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就是沒(méi)網(wǎng)或者斷網(wǎng)。碰到這種情況，APP最好能夠有一個(gè)良好的反饋設(shè)計(jì)，通常沒(méi)有反饋設(shè)計(jì)的手機(jī)應(yīng)用，都是采用了空白頁(yè)，用戶只能退回上一步。

網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求超時(shí)的反饋設(shè)計(jì)

空白頁(yè)的反饋設(shè)計(jì)，會(huì)讓用戶重復(fù)之前的步驟，有時(shí)候會(huì)讓用戶覺(jué)得厭煩，最好的設(shè)計(jì)就是讓用戶可以在當(dāng)前頁(yè)進(jìn)行重試刷新，如果可以的話，還可以加上其他設(shè)計(jì)，比方說(shuō)一個(gè)俏皮的頁(yè)面，從而去緩解用戶因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題產(chǎn)生的不滿情緒。

除此之外，還有一種是緩存機(jī)制。通過(guò)之前用戶的瀏覽記錄，將圖片和文字內(nèi)容緩存下來(lái)，在下一次用戶進(jìn)入的時(shí)候，即使沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，也不會(huì)呈現(xiàn)空白頁(yè)，而是呈現(xiàn)出以前所加載緩存的內(nèi)容。這種例子就比較多了，比如說(shuō)新聞?lì)惖腁PP還有大家熟悉的微信朋友圈，這類手機(jī)APP應(yīng)用在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求超時(shí)的情況下就不需要跳轉(zhuǎn)另一個(gè)頁(yè)面了。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，less is more，動(dòng)作越少，對(duì)用戶體驗(yàn)影響也就越小。最好的做法自然是讓用戶在出現(xiàn)異常情況下，可以輕易地再次重試，淡化用戶對(duì)異常情況的敏感程度，也降低對(duì)用戶體驗(yàn)的影響。

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